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Sezione relativa alla carta dei servizi e agli standard di qualità, come indicato all'art. http://www.istitutocomprensivofermicervino.edu.it/index.php?option=com_phocadownload&view=category&id=22&Itemid=30332, c. 1 del d.lgs. 33/2013
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Sezione relativa alle liste di attesa, come indicato all'art. 41, c. 6 del d.lgs. 33/2013
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Sezione relativa ai tempi medi di erogazione dei servizi, come indicato all'art. 32, c. 2, lett. b) del d.lgs. 33/2013